Käytämme automaatiota ja tekoälyä sivustomme arjessa. Mihin? Lähinnä turvallisuuteen, sujuvampaan asiointiin ja nopeampaan tukeen. Tällä sivulla kerromme suoraan, missä kohdin algoritmit vaikuttavat pelikokemukseesi ja miten voit kysyä asiasta. BetAlicea operoi NovaForge Ltd, ja toimimme Anjouan Gaming Authorityn lisenssillä (ALSI-152406028-FI2). Tietojesi käsittelyä koskevat tarkemmat yksityiskohdat löydät tietosuojaselosteesta.
Päivitetty
Tekoäly ja automaattiset järjestelmät BetAlicella
Lyhyesti tältä sivulta
Missä automaatio on apuna
Automaattiset järjestelmät tukevat toimintaamme useassa kohdassa. Petostentorjunta ja maksujen seuranta tunnistavat epätavalliset kuviot, jotka voisivat viitata väärinkäytökseen, rahanpesuun tai tilin kaappaukseen. Henkilöllisyyden ja iän todentamisessa (KYC) ohjelmistot vertailevat toimittamiasi asiakirjoja nopeasti ja johdonmukaisesti.
Personointi on toinen osa-alue. Järjestelmä voi ehdottaa pelejä tai kampanjoita aiemman käyttäytymisesi perusteella. Lisäksi vastuullisen pelaamisen työkalut seuraavat riskisignaaleja, jotta voimme tarvittaessa tarjota rajoja tai tietoa tuesta. Haluatko asettaa rajat itse? Ne löytyvät vastuullisen pelaamisen osiosta.
Oikeutesi ja miten kysyt asiasta
Sinulla on oikeus tietää, miten tietojasi käsitellään automaattisesti. Voit pyytää lisätietoja päätöksestä, pyytää ihmisen tekemää uudelleenarviointia tai vastustaa tiettyä käsittelyä GDPR:n mukaisesti. Lähetä pyyntö tukeemme live-chatissa tai sähköpostitse — palvelemme ympäri vuorokauden. Yhteyskanavat löydät yhteystietosivulta. Jos koet, ettei asiasi ratkea, voit kääntyä toimivaltaisen tietosuojaviranomaisen puoleen. Peliongelmissa tukea tarjoaa Peluuri (peluuri.fi).
Tietojen minimointi ja säilytys
Keräämme vain sen, mitä toimintamme ja lainsäädäntö edellyttävät. Säilytysajat perustuvat lisenssivelvoitteisiin ja kirjanpidon vaatimuksiin, minkä jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan. Emme myy henkilötietojasi. Tarkat ehdot kuvataan käyttöehdoissa.
Ihminen tekee tärkeät päätökset
Algoritmi ei saa viimeistä sanaa merkittävissä asioissa. Jos automaattinen tarkistus esimerkiksi liputtaa tilin tai pidättää nostoa, tiimimme käy tapauksen manuaalisesti läpi ennen lopullista ratkaisua. Näin yksittäinen väärä hälytys ei johda automaattiseen rangaistukseen. Pyrimme pitämään koneen roolin ehdottajana ja ihmisen roolin päättäjänä. Tämä on meille periaatekysymys, ei pelkkä muodollisuus.
Evästeet ja seurantatekniikat
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan ja mittauksen tueksi. Alla ryhmät pääpiirteittäin.
| Kategoria | Tarkoitus | Suostumus |
|---|---|---|
| Välttämättömät | Kirjautuminen, turvallisuus, maksut | Ei vaadita |
| Toiminnalliset | Kieli- ja käyttöasetukset | Vapaaehtoinen |
| Analytiikka | Käytön mittaus ja parannukset | Vapaaehtoinen |
| Markkinointi | Kohdennetut tarjoukset | Vapaaehtoinen |
Voit muuttaa valintojasi milloin tahansa selaimesi tai suostumusasetustemme kautta.
Usein kysytyt kysymykset
Tekeekö tekoäly päätöksen tilini sulkemisesta?
Ei yksin. Automaattinen järjestelmä voi liputtaa tilin, mutta lopullisen ratkaisun tekee aina tiimimme jäsen manuaalisen tarkistuksen jälkeen.
Voinko pyytää ihmisen arvioimaan automaattisen päätöksen?
Kyllä. Ota yhteyttä live-chatissa tai sähköpostitse, niin käsittelemme pyyntösi ja arvioimme tapauksen uudelleen.
Miksi minulle ehdotetaan tiettyjä pelejä?
Personointi perustuu aiempaan käyttöösi sivustolla. Voit vaikuttaa tähän evästeasetusten kautta tai pyytää meiltä lisätietoja.
Käytetäänkö tekoälyä vastuullisen pelaamisen tukena?
Kyllä. Seuraamme riskisignaaleja, jotta voimme tarjota rajoja ja tietoa tuesta. Peluuri (peluuri.fi) tarjoaa maksutonta apua Suomessa.
Säilytetäänkö tukikeskustelut?
Kyllä, laadun ja turvallisuuden vuoksi. Säilytysajat perustuvat lisenssi- ja lakivelvoitteisiin.